Komplexe Behandlungen wie Colorationen bestehen aus mehreren Phasen – Auftragen, Einwirken, Auswaschen. Mit Arbeitsschritten planen Sie diese Zeiten präzise und können während der Einwirkzeit andere Kunden bedienen.
Was sind Arbeitsschritte?
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Behandlung in Phasen aufteilen
Eine Dienstleistung kann aus mehreren Schritten bestehen – jeder mit eigener Dauer.
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Blockierende vs. nicht-blockierende Zeiten
Blockierend: Der Mitarbeiter ist gebunden (z.B. Auftragen, Schneiden).
Nicht blockierend: Einwirkzeit – der Mitarbeiter kann andere Kunden bedienen. -
Intelligente Kalenderplanung
Das System zeigt im Kalender, wann Sie frei für andere Termine sind.
Beispiel: Coloration mit Foliensträhnen
| Schritt | Dauer | Blockierend? |
|---|---|---|
| 1. Beratung & Vorbereitung | 10 Min. | ✅ Ja |
| 2. Strähnen setzen | 45 Min. | ✅ Ja |
| 3. Einwirkzeit | 30 Min. | ❌ Nein |
| 4. Auswaschen & Pflege | 15 Min. | ✅ Ja |
| 5. Föhnen & Finish | 20 Min. | ✅ Ja |
| Gesamt | 120 Min. | 90 Min. gebunden |
💡 Der Vorteil
Während der 30-minütigen Einwirkzeit können Sie einen Herrenschnitt oder eine andere kurze Behandlung durchführen – mehr Umsatz bei gleicher Zeit!
Arbeitsschritte einrichten
Dienstleistung öffnen
Navigieren Sie zu Einstellungen → Dienstleistungen und wählen Sie die gewünschte Dienstleistung.
Arbeitsschritte verwalten
Klicken Sie auf das Schritte-Symbol oder Arbeitsschritte bearbeiten.
Schritt hinzufügen
Klicken Sie auf Schritt hinzufügen. Geben Sie Name und Dauer ein.
Blockierend festlegen
Aktivieren Sie Blockierend für Phasen, in denen Sie beim Kunden sind. Deaktivieren Sie es für Einwirkzeiten.
Speichern
Wiederholen Sie für alle Schritte und speichern Sie. Die Gesamtdauer wird automatisch berechnet.
Im Kalender
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Farbliche Unterscheidung
Blockierende Zeiten sind farbig markiert, Einwirkzeiten werden heller oder gestreift dargestellt.
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Lücken nutzen
In nicht-blockierenden Phasen können Sie weitere Termine eintragen.
⚠️ Praxis-Tipp
Planen Sie bei Einwirkzeiten immer etwas Puffer ein. Lieber 5 Minuten mehr einplanen als hektisch zwischen Kunden wechseln.