Terminausfälle kosten Zeit und Geld. Mit automatischen Terminerinnerungen reduzieren Sie No-Shows um bis zu 70%. So aktivieren Sie die Funktion.
Terminerinnerungen aktivieren
E-Mail-Einstellungen öffnen
Navigieren Sie zu Einstellungen → E-Mail → Vorlagen.
Erinnerungs-Vorlage prüfen
Die Vorlage „Terminerinnerung“ sollte aktiv und mit Ihrem Branding versehen sein.
E-Mail-Adressen erfassen
Stellen Sie sicher, dass bei der Buchung immer eine E-Mail-Adresse angegeben wird.
Weitere Tipps gegen No-Shows
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Bestätigung sofort senden
Jede Buchung sollte sofort eine Bestätigungs-E-Mail auslösen.
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24h vorher erinnern
Die Erinnerung einen Tag vorher gibt dem Kunden Zeit, abzusagen.
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Telefonnummer erfassen
Bei wichtigen Terminen können Sie zusätzlich telefonisch erinnern.
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Absage ermöglichen
Machen Sie es einfach, abzusagen – lieber eine Absage als ein No-Show.
📊 Statistiken nutzen
Beobachten Sie, welche Kunden häufig nicht erscheinen. Bei Problemfällen können Sie eine Anzahlungs- oder Vorauszahlungs-Regelung einführen.