Beratungsprotokolle sind essentiell für Friseursalons und Beauty-Dienstleister. Sie dokumentieren Kundenwünsche, Behandlungen und schaffen Rechtssicherheit.
📋 Warum Beratungsprotokolle wichtig sind
- Rechtliche Absicherung bei Reklamationen
- Behandlungsdetails jederzeit abrufbar
- Allergien & Unverträglichkeiten dokumentiert
- Besserer Service bei Folgebehandlungen
So erstellen Sie ein Protokoll
Protokoll starten
Öffnen Sie das Kundenprofil und klicken Sie auf Neues Beratungsprotokoll – oder starten Sie direkt aus dem Terminkalender.
Protokolltyp wählen
Wählen Sie die passende Vorlage: Colorationsberatung, Dauerwelle, Kosmetik oder allgemeine Beratung.
Felder ausfüllen
Tragen Sie alle relevanten Informationen ein: Behandlungsdetails, Produktangaben, Hauttest-Ergebnis, Pflegeempfehlungen.
Foto hinzufügen
Dokumentieren Sie Vorher/Nachher-Ergebnisse mit der Kamera direkt in der App.
Unterschrift einholen
Der Kunde unterschreibt digital auf dem Tablet. Die Unterschrift wird rechtssicher gespeichert.
Protokoll abschließen
Speichern Sie das Protokoll. Optional: Automatisch per E-Mail an den Kunden senden.
Tipps für professionelle Protokolle
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Immer unterschreiben lassen
Ohne Kundenunterschrift ist das Protokoll im Streitfall weniger wert.
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Fotos machen
Vorher/Nachher-Dokumentation ist Gold wert – besonders bei Colorationen.
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Allergiehinweise dokumentieren
Bei chemischen Behandlungen immer Hauttest und Ergebnis vermerken.
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Sofort erstellen
Protokollieren Sie direkt nach der Beratung – nicht auf später verschieben.
🔒 Datenschutz & Aufbewahrung
Alle Protokolle werden DSGVO-konform und verschlüsselt in Deutschland gespeichert. Nur berechtigte Mitarbeiter haben Zugriff. Empfohlene Aufbewahrung: mindestens 3 Jahre.