Unpuenktlichkeit ist im Salon besonders problematisch: Der erste Kunde wartet, der Tagesplan verschiebt sich und die Stimmung sinkt. So gehst du das Problem professionell an.
Ursachen erkennen
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Anfahrtsprobleme
Stau, OEPNV-Verspaetungen oder die Entfernung. Pruefen ob frueherer Arbeitsbeginn oder flexible Startzeiten helfen.
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Motivationsprobleme
Chronische Unpuenktlichkeit kann ein Zeichen mangelnder Motivation sein. Hinterfrage Zufriedenheit und Arbeitsklima.
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Unklare Regeln
Wenn es keine klare Konsequenz gibt, wird Unpuenktlichkeit zur Gewohnheit. Klare Erwartungen kommunizieren.
Loesungsweg in 4 Schritten
Daten erheben
Fuehre eine digitale Zeiterfassung ein. Erst wenn du objektive Daten hast, kannst du das Gespraech fuehren.
Einzelgespraech fuehren
Zeige die Daten, frage nach Ursachen und vereinbare gemeinsam Massnahmen. Kein Vorwurf, sondern Loesung.
Massnahmen umsetzen
Flexible Startzeiten, Kiosk-Stemplung oder angepasste Schichtplaene. Finde die Loesung die zum Mitarbeiter passt.
Nachverfolgen
Pruefe nach 4 Wochen ob sich die Situation verbessert hat. Bei Bedarf eskalieren.
💡 Objektiv mit Zeiterfassung
PersonalCockpit macht Unpuenktlichkeit messbar. Das Kiosk-Terminal zeigt sekundengenau wann wer gestempelt hat, objektiv und fuer alle transparent.